Wenn ich Sie richtig verstehe, hat der technologische Wandel also nicht nur Nachteile, sondern auch gewisse Vorteile?

Ja. Wobei es unter dem Strich mehr Nachteile als Vorteile gibt. Dennoch müssen wir festhalten, dass wir diese Entwicklung nicht aufhalten können und uns darauf einstellen müssen. Eigentlich ist der Mensch psychologisch gesehen noch nicht einmal bei der Digitalisierung angekommen, wenn ich daran denke, wie oft Formulare noch ausgedruckt und per Post geschickt werden. Und nun müssen wir uns aber bereits mit dem nächsten technologischen Entwicklungsschritt, der künstlichen Intelligenz (KI) auseinandersetzen. Gleichzeitig empfinden viele Menschen Stress durch die Sozialmedien, da der permanente Vergleich mit anderen das Gefühl verstärken kann, nicht genug zu leisten.

Welche Rolle spielt KI im Zusammenhang mit Konnektivität und psychischer Gesundheit?

KI kann einerseits Arbeitsprozesse vereinfachen und monotone Aufgaben übernehmen, was Mitarbeitern den Freiräume für kreative und strategische Tätigkeiten schaffen kann. Gleichzeitig führen die Automatisierung und der Einsatz von KI bei einigen Beschäftigten zu Unsicherheiten, etwa durch die Angst vor Arbeitsplatzverlust oder durch die Notwendigkeit, sich kontinuierlich an neue Technologien anpassen zu müssen. Diese Ängste können sich negativ auf die psychische Gesundheit auswirken und sollten durch gezielte Schulungen und klare Kommunikation adressiert werden. Auch wenn einige davon ausgehen, durch KI könne man noch mehr Arbeit in der gleichen Zeit erledigen, so stimmt das in der Regel nicht. Dementsprechend gibt es viele, die sich selbst sehr unter Druck setzen, weil sie Angst haben, durch diese modernen Technologien den Anschluss zu verlieren.

Somit können wir aus psychologischer‍Sicht nur auf den Wandel, der mit der

Ich erlebe bei meinen Klienten häufig, dass sie in einen Workflow kommen und dann von einer Aufgabe zur nächsten springen, ohne dies bewusst wahrzunehmen. Früher, im analogen Zeitalter, war der Abschluss einzelner Aufgaben oft mit physischen Tätigkeiten verbunden, die einen natürlichen Stopp signalisierten. Beispielsweise bedeutete das Verschicken eines Briefes nicht nur das Schreiben, sondern auch das Ausdrucken, Kuvertieren, Frankieren und schliesslich den Gang zum Briefkasten. Jede dieser Tätigkeiten bot eine kurze Pause und die Möglichkeit, einen Arbeitsschritt bewusst abzuschliessen. Heute in der digitalen Arbeitswelt genügt ein Klick, um eine E-Mail zu verschicken. Dadurch fehlen diese kleinen, strukturierten Zwischenetappen, die uns geholfen haben, die Arbeit zu unterteilen und mental zu verarbeiten.
Das Fehlen solcher bewusster Übergänge führt dazu, dass viele Menschen in einen endlosen Strom von Aufgaben geraten, der keine natürliche Unterbrechung bietet.

Welche Rolle spielen New Work und flexibles bzw. mobiles Arbeiten bei der Bewältigung des psychischen Drucks in der heutigen Arbeitswelt?

New Work und flexible Arbeitsmodelle haben das Potenzial, die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen, insbesondere durch die Möglichkeit, Arbeitszeiten und
-orte individuell zu gestalten. Diese Autonomie fördert Motivation und Kreativität. In meinen Forschungen konnte ich aufzeigen, dass insbesondere mobiles Arbeiten positive Effekte auf das Wohlbefinden hat, solange Arbeitnehmer über die nötigen Selbstkompetenzen verfügen und von ihrem Unternehmen unterstützt werden. Ein Beispiel dafür ist ein Designer, der seine kreativsten Phasen abends hat und diese durch flexible Arbeitszeiten optimal nutzen kann.

Auf der anderen Seite dürften solche Arbeitsmodelle auch nicht für jedermann geeignet sein.

Mitarbeitende, die Schwierigkeiten haben, ihre Arbeit zu strukturieren, können schnell überfordert sein. Hier helfen praktische und individuell anpassbare Ansätze, wie das Führen eines schriftlichen Tagesplans oder das Priorisieren von Aufgaben anhand von Methoden wie der Eisenhower-Matrix, bei der Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit sortiert werden. Ohne klare Strukturen und ausreichende Ressourcen kann die Eigenverantwortung jedoch auch überfordern und zu Stress führen. Menschen mit ausgeprägter Selbstkompetenz, wie Selbstorganisation und hoher Anpassungsfähigkeit, kommen meiner Erfahrung nach besser mit den Anforderungen der digitalen Arbeitswelten zurecht. Ein Beispiel sind IT-Fachkräfte, die durch ständige Updates und wechselnde Anforderungen geübt darin sind, neue Herausforderungen rasch zu bewältigen.

Welche Rahmenbedingungen können und müssen Unternehmen bzw. Arbeitgeber für Menschen bieten, die Schwierigkeiten mit dem technologischen Wandel haben?

Besonders in Zeiten von Fachkräftemangel ist es für Unternehmen unverzichtbar, gesunde Rahmenbedingungen zu schaffen, psychische Belastungen der Mitarbeitenden zu erkennen und gezielt entgegen zu wirken. Ein zukunftsorientiertes Unternehmen erkennt, dass Investitionen in die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden nicht nur deren Wohlbefinden steigern, sondern auch die Produktivität und Loyalität erhöhen. Dazu gehören auch psychologische Gefährdungsbeurteilungen sowie klare Regeln zu Erreichbarkeit und Arbeitszeiten.

Welche Massnahmen können Menschen selbst treffen, um sich besser auf die Neuerungen und den Wandel einzustellen? Welche Werkzeuge stehen Mitarbeitenden selbst zur Verfügung?

Gezielte Routinen wie strukturiertes Zeitmanagement oder regelmässige Zeiten ohne digitale Geräte, sogenannte Digital-Detox-Phasen, können helfen. Des Weiteren können das Führen von Tagebüchern oder Achtsamkeitsübungen hilfreich sein, um die eigene Belastung besser zu verstehen und frühzeitig gegen zusteuern. Stressabbau durch Bewegung oder der Austausch mit anderen Menschen sind ebenfalls wichtige Ansätze.

Ein Begriff, der auch oft genannt wird in den vergangenen Jahren: Work-Life-Balance. Wie wichtig ist diese aus Ihrer Sicht für ein Unternehmen?

Tatsächlich ist ja auch auf Unterehmerseite wichtig, dass die Mit-arbeitenden eine gute Work-Life-Balance haben. Wenn jemand zufrieden ist, seine Grenzen kennt und seine Ressourcen aufbauen kann, erhöht dies die Arbeitsqualität und reduziert die Krankheitstage. Menschen haben tatsächlich auch mehr Kapazität und bringen gegebenenfalls mehr Kreativität oder bessere Lösungsansätze in die Arbeit ein. Und in der heutigen Zeit des Fachkräftemangels ist es für Arbeitgeber wichtig, die Mitarbeitenden an das Unternehmen zu binden. Hier ist Work-Life-Balance das Stichwort, wie Unternehmen Strukturen schaffen können, dass Mitarbeiten sich mit dem Unternehmen identifizieren, motiviert bleiben und zufrieden sind

Wie stellen Sie sich die ideale Balance zwischen Konnektivität und mentaler Gesundheit in 10 Jahren vor?

Wir müssen grundsätzlich flexibler und anpassungsfähiger werden. Und wir dürfen uns nicht vor neuen Technologien verschliessen. Die Dinge werden in Zukunft nicht mehr so funktionieren, wie wir es in den vergangenen 20 Jahre gewohnt waren. Um die Mitarbeitenden abzuholen und Ängste abzubauen, müssen wir wieder lernen, besser miteinander zu kommunizieren. In diesem Zusammenhang ist ein wichtiger Punkt die Art und Weise, wie Teammeetings gestaltet werden. Wenn diese hauptsächlich digital stattfinden, kann ein Gefühl der Distanz entstehen, da spontane Gespräche und informelle Interaktionen oft fehlen. Dies sind jedoch entscheidende Elemente für den Aufbau eines starken Teamgefühls. Massnahmen wie regelmässige persönliche Treffen und hybride Formate, die digitalen und analogen Austausch kombinieren, könnten eine Lösung sein. So bleibt die persönliche Verbindung erhalten, und die Zusammenarbeit wird gestärkt. Abschliessend ist es wichtig zu betonen, dass die Verbindung zwischen Technologie, Konnektivität und psychischer Gesundheit nicht nur individuell, sondern auch gesellschaftlich und politisch angegangen werden muss. Politische Regelungen könnten beispielsweise Standards für Homeoffice, Erreichbarkeitszeiten und Arbeitszeiten sein, um Mitarbeitende besser zu schützen. Gleichzeitig sollten gesellschaftliche Initiativen die Bedeutung der Work-Life-Balance betonen und die Bevölkerung für psychische Gesundheit sensibilisieren. Nur durch ein gemeinsames Handeln können wir in der digitalen Zukunft eine nachhaltige Balance schaffen, die sowohl produktiv als auch gesundheitsfördernd ist.